ВСЕМИРНОЕ ПРИЗНАНИЕ СТЕКОЛЬНОЙ ИНДУСТРИИ

Рассел Дж. Эбейд, Президент Группы стекла Корпорации Guardian Industries

Мне очень приятно находиться здесь сегодня, но в то же время я в замешательстве по поводу того, что именно мне предложено обратиться с приветствием к такой уважаемой группе, на таком ответственном международном мероприятии. Много лет назад нас, в Корпорации Guardian Industries, считали своего рода дерзкими индивидуалистами в традиционном и консервативном бизнесе. Поэтому интерес людей к нашему видению будущего индустрии плоского стекла радует и удивляет нас. Наша компания доказала на своем скромном примере правоту старой пословицы, утверждающей, что единственная разница между отцом нации и революционером заключается в том, удастся ли Вам выиграть войну.

Я надеюсь, что сегодня я буду помогать нашим замечательным хозяевам, Группе Tamglass, задавать направление и тон этого симпозиума. Но прежде чем начать, я хочу удостовериться в Вашем внимании и с этой целью задам Вам один вопрос, поразмышлять над которым у Вас еще будет время. Итак, мой вопрос: занимаемся ли мы стекольным бизнесом или же нашим основным делом является составление метеосводок, а производством стекла мы занимаемся постольку-поскольку?

Стекольная промышленность переживает в настоящее время серьезные изменения и находится в процессе эволюции. Происходит переход индустрии от производителя к потребителю. Отныне потребитель волен сам менять схему осуществления покупок, опираясь уже не на необходимость, а на выбор. Еще не так давно усовершенствованная продукция предполагала более высокую цену. Такой зависимости больше не существует. Товары лучшего качества необходимы нам для поддержания уровня продаж и привлечения покупателей. Никогда прежде клиенты не имели возможности приобрести продукцию, которая настолько оправдывала бы их затраты. Канули в прошлое времена, когда существовала прямая зависимость между размером компании, ее прибыльностью и рыночной стоимостью.

Но меняется не только продукция, выпускаемая стекольной промышленностью. Глобальные изменения происходят и в самой структуре данной индустрии. В следующем тысячелетии направление бизнеса, его практика, основные принципы и подходы будут определяться, главным образом, группой мировых конкурентоспособных лидеров, отличающихся разноплановостью своих культур. Эту группу составят японцы, англичане, американцы и французы, которые в силу различий национальных культур, возможно, также будут иметь различные стратегии, альянсы, пристрастия и устремления. Главной целью каждого участника будут попытки привнести свои, проверенные на практике и определившие успех прошлых лет принципы, подходы, наработки и культуру бизнеса в мировую, объединяющую в себе множество различных культур организацию, которая к тому же, с географической точки зрения, будет все больше и больше удаляться от опорных механизмов ее членов.

Благодаря уменьшению ограничений все новые участники на континенте получают доступ к данной нише, вступая в конкуренцию с уже признанными на рынке и в мире компаниями. Эти изменения привели к тому, что отрасль становится более продуктивной, взаимозависимой и интегрированной в мировом масштабе. В независимости от того, происходит ли это благодаря действиям, предпринимаемым иностранными конкурентами, является ли последствием экономического кризиса в Тихоокеанском регионе или глобальной экспансии, эти события открывают большие возможности для всех, кто является свидетелем сдвига, происходящего в потребительской цепочке ценностей.

На примере нашей индустрии мы видим, как в условиях новой эры всемирной взаимосвязанности перепроизводство или, напротив, недопроизводство в одном регионе моментально оказывает влияние на другие регионы. В начале 90-х гг. Азия рассматривалась всеми как регион с большими возможностями для нового экономического роста. Примерно в то же время были увеличены производственные мощности в Китае, Индонезии, Корее и Таиланде. В результате, за последние 10 лет производительность стекольной индустрии в Юго-Восточной Азии возросла в 4 раза. Когда в середине 1997 года экономика этих стран начала переживать значительный упадок, производители обратили свои взоры на новые рынки - как внутри региона, так и далеко за его пределами. Азиатское стекло стало появляться и в Соединенных Штатах, и в Западной Европе, где в то время все еще наблюдался относительно большой спрос на данную продукцию. Только в 1998 году количество продукции, поступившей на рынок Европейского Союза из других регионов, в том числе из Азии, было эквивалентно производительности 4 флоат-линий. Торговые ограничения, вновь вводимые некоторыми странами Азиатского региона в стремлении защитить местные производства, лишь отсрочивают восстановление экономики.

В следующем десятилетии будет по-прежнему наблюдаться тенденция к глобализации с исполнением на местах. Мы также станем свидетелями дополнительного дробления рынка на ниши для новой продукции, вертикально интегрированной от производственного сектора. Многие компании уже убедились на собственном печальном опыте в том, что вертикальная интеграция, согласно теории Двойной спирали, не безгранична. Эта модель основана на принципе бесконечной двойной спирали, которая двигается по кругу между вертикально интегрированными производствами, занятыми огромными и мощными корпорациями, и горизонтально дезинтегрированными производствами, заполненными несметным числом компаний-новаторов, ищущих свою нишу. В качестве примера можно привести наличие интеграционных тенденций в области производства модульных компонентов для рынка автомобилей, также как и наличие дезинтеграционных тенденций в отношении продажи нерентабельных производств конкурентоспособным участником рынка.

Слияния и поглощения компаний неизбежны по причине их неспособности составлять прогнозы своей деятельности на будущее, обновлять и усовершенствовать свои технологии и стратегии, а также пересматривать свои архаичные взгляды на бизнес. Сегодня лишь очень малое число производителей стекла может позволить себе продавать свою продукцию не по "умеренным" ценам. Согласно традиционной мудрости, бытующей в финансовых кругах, норма прибыли для отдельных сегментов данной промышленности мало привлекательна. Не так давно стоимость реализованной продукции была на 40% ниже восстановительной стоимости. Необходима дополнительная реализация со стороны большего числа компаний, в случае, если покупатель и продавец имеют одинаковый взгляд на будущее. Сложность состоит в том, чтобы прийти к соглашению в отношении способа оценки активов бизнеса. Следует ли в этом опираться на наследие традиционного прошлого или же на неопределенное, реструктурированное будущее?

В любом случае абсолютно очевидно, что стекольный сектор, равно как и среда, в которой он конкурирует, испытывают в настоящий момент серьезные преобразования, хотим мы того или нет. Это неизбежно. Потенциал не вечен, и компетенция не существует сама по себе. Где тонко, там и рвется, а компания - это та же цепь, звеньями которой являются поставщики и потребители. К примеру, что происходит в естественной среде обитания животных: особи либо развиваются, а значит, преодолевают все новые трудности на пути своего развития, либо погибают. Такой же генетический императив имеет силу, когда речь идет о какой-либо компании, когда она переходит от этапа "варварского" к этану "бюрократическому", принимая за среднюю продолжительность жизни крупной компании период в 40 лет. Альтернатива для Вашей компании - эволюция или вымирание.

Мы живем в такой момент истории, когда любое изменение настолько внезапно и стремительно, что мы начинаем видеть настоящее лишь после того, как оно уже стало прошлым. Это как нельзя больше относится к электронной промышленности, где мы постоянно обновляем наши компьютерные системы и другие электронные устройства. Чарльз Файн, профессор Университета MIT, определил эту скорость изменения в продукции, процессе или организации внутри какой-либо индустрии как "часовую скорость". Очевидно, что некоторые отрасли промышленности имеют очень высокую "часовую скорость" (напр., компьютеры, электронные приборы и т.д.), в то время как "часовая скорость" других отраслей относительно низкая (самолетостроение, сталелитейная и бумажная промышленность и т.д.). Так сложилось исторически, что стекольная промышленность относится ко второй категории.

Другой из основополагающих принципов, предложенных профессором Файном, гласит, что любое преимущество в конкуренции временно. Согласно этой теории, Ваши сегодняшние преимущества рано или поздно перестанут быть таковыми, либо потому, что аналогичные преимущества появятся у Ваших конкурентов, либо по причине дальнейшего развития технологий. Чем выше "часовая скорость" индустрии, тем короче срок жизни существующего преимущества, которое делает Вашу компанию конкуренто-способной. И практически в каждой отрасли происходит ускорение "часовой скорости". К счастью, этот процесс не столь стремителен в стекольной промышленности. Но мы должны понимать, что в мире конкуренции есть только две возможности: мы либо проиграем, либо, если мы хотим выиграть, мы изменимся.

Для того, чтобы быть лидером-новатором в мире стремительно изменяющихся передовых технологий и всеобщей конкуренции, каждому из нас необходимо учиться двигаться быстро. Мы должны постоянно улучшать нашу продукцию и, что гораздо важнее, усовершенствовать наши производственные процессы в условиях все более жестких временных рамок. Раньше мы имели в своем распоряжении массу времени для обдумывания решений, теперь на принятие решений оказывает влияние конкуренция. Она же создает большие возможности для независимых предприятий, созидательных и быстро реагирующих на потребности потребителя.

Это звучит странно, но изменения настолько динамичны, что практически за одну ночь продукт может устареть. Рассмотрим несколько примеров:

• Полупроводники заменили электронные лампы.
• Компакт-диски пришли на смену кассетам, которые в свое время заменили виниловые диски.
• Процессоры Word заменили печатающие машинки.

В истории бизнеса существует множество примеров того, как одна продукция заменяла другую. Но не меньше примеров и того, как одни компании заменяли другие. Транзистор, пришедший на смену электронным лампам, был одним из величайших открытий со времен изобретения колеса. Но ни один из 10 ведущих производителей электронных ламп не вошел в десятку ведущих производителей полупроводников. Они довольствовались достигнутым и не смогли воспользоваться новыми возможностями. На арену выходили новые компании. Из 100 крупнейших компаний предшествующего поколения сегодня по-прежнему остаются на плаву лишь 17. Что ждет эти уцелевшие компании в наш все более стремительный век?

Наиболее ярким примером является, пожалуй, закат компании IBM в начале 90-х гг., о котором известно всем. Это была ведущая в мире компьютерная компания, которая считала себя производителем машин и оборудования с великолепным потенциалом обслуживания. Потом, заключив соответствующий субдоговор, она передала другим компаниям самую важную и жизнеспособную часть своего ключевого бизнеса: разработку программного обеспечения и компьютерных чипов. Сегодня об успехе компаний Microsoft и Intel ходят легенды.

В целом, широкомасштабная консолидация индустрии производства флоат-стекла происходила в последние годы, главным образом, через приобретение региональных конкурентов крупными компаниями, действующими в данной отрасли. Насколько Вам известно, тенденция к консолидации имела место также среди главных групп потребителей. Производство автомобильных стекол и производство стекол для жилья являются наиболее яркими примерами. Пока не ясно, насколько успешными будут в конечном итоге данные стратегии. Но одно очевидно: только у наиболее продуктивных поставщиков будет выбор. При ограниченном числе знающих и дальновидных поставщиков, вознаградит ли потребитель поставщика, разместив новый заказ, или же поставщик будет определять новые условия для сотрудничества?

За последние 10 лет технология производства флоат-стекла постепенно проникла на все основные появляющиеся рынки мира. Некогда запатентованная технология распространилась за пределы влияния мировых производителей. В то же время, и в противовес тенденции к консолидации, 90-е гг. были отмечены появлением целого ряда новых компаний по производству флоат-стекла, заполнивших региональные ниши. Как уже говорилось ранее, региональные производители стали играть значительную роль на многих рынках, особенно в Азии. Опыт этих производителей, как и наш собственный, подсказал нам следующую схему: если ты не лидер, тебе ни к чему играть по общепринятым правилам рынка. Принять правила игры, установленные лидером в данной индустрии, в конечном счете, означает верную гибель. Лидер лучше понимает правила игры - ведь именно он их и создает. Предпочтительнее было бы изменить эти правила таким образом, чтобы нейтрализовать и парализовать тех, кто идет впереди.

Приход новых конкурентов в любую индустрию, в том числе и стекольную, создает динамичную среду, открывая новые возможности и перспективы для уже существующих компаний. Эти воздействия очевидны для всех компаний, вне зависимости от того, являетесь ли Вы крупным производителем флоат-стекла, средним производителем или же мелким дистрибьютором. Доколе будут существовать потребители, в условиях свободного рынка у Вас всегда будет какой-нибудь конкурент.

Новая конкуренция создаст новые стандарты для отрасли. Она также будет сопровождать рост активности всех участников отрасли на новом участке рынка. Возросшая конкуренция благоприятно скажется на отрасли в целом, послужив толчком для появления лучших изделий, услуг и новых цен. Все это будет сильно отличаться от так называемого товарного бизнеса. Таким образом, рассматривая новых конкурентов, как угрозу, Вы в то же время должны видеть в них и серьезный стимул к тому, чтобы более четко и сфокусировано определить положение Вашей компании на рынке. Для того, чтобы проиллюстрировать меняющуюся динамику на рынке, поставим следующий вопрос: если бы стоимость стекла была равна нулю, зачем потребителю нужно было бы вести с Вами бизнес?

На данный момент в мире существует около 190 флоат-линий. Основными районами их концентрации являются Европа и Северная Америка, по 40 линий на каждый из названных регионов; потом идет Азия - 45; Китай - примерно с таким же показателем. Если бы существовал такой механизм как Всемирный Национальный Валовой Продукт, то в нормальные времена потребность в стекле возрастала бы в глобальном масштабе: приблизительно на 5 новых флоат-производств ежегодно. При нынешнем уровне цен производство флоат-стекла превратилось, наряду с добычей сырой нефти, просто в промышленное сырье в гонке по наклонной плоскости к потребителю. Вследствие этого, были значительно замедлены темпы строительства, и только два новых производства были запущены в этом году, а ввод в эксплуатацию трех других ожидается в 2000 году.

Из-за давления конкуренции, в результате кризиса в Тихоокеанском регионе постепенно стирались обычные ценовые границы по всему миру. Мы должны научиться работать в условиях сниженного уровня цен, поскольку вероятность одинакового экономического цикла для всего мира слишком мала. Более высокие цены могут привлечь на рынок новых участников, вызвав его дальнейшее дробление. При наличии таких уровней цен необходимы различные и более точные методы получения информации, которые помогли бы безошибочно определить имеющиеся возможности для получения прибыли. Больше не существует стабильной номенклатуры продукции с высокой маржей. Так как процесс продаж не ограничивается только сделками по продажам, вопрос о клиентуре будет играть более важную роль, чем традиционные цели по достижению объема продаж. Поскольку тенденции, средние показатели и статистические данные не дают картины потребностей конкретного покупателя, разрешение этой дополнительной проблемы потребует серьезной подготовки и совершенствования группы продаж. Эта группа должна овладеть целым рядом навыков и технических приемов, в которых прежде не было необходимости.

Если взглянуть на вещи оптимистически, две трети населения земного шара живут в так называемых развивающихся странах. И 3-6 кг стекла, которые приходятся на душу населения таких государств в год, не идут ни в какое сравнение с 16-18 кг, приходящимися на человека на Западе. Несмотря на то, что в настоящий момент их уровень потребления составляет менее 20%, все же имеются исключительные возможности для роста и развития стекольной индустрии, хотя сами процессы, равно как и продукция, будут значительно отличаться друг от друга в разных регионах земного шара.

Но меняется не только общая структура стекольной индустрии. Значительные изменения происходят и в продукции, производимой этой отраслью. К сожалению, любое изменение, даже позитивное, сопряжено с трудностями и неудобствами. В 80-90-х гг. возрос поток стекольной продукции к потребителю, что объяснялось фазой интенсивных капитальных затрат на строительство заводов по производству флоат-стекла. В то время вся стекольная промышленность была нацелена на изготовление и продажу флоат-стекла. Ввиду упадка в производстве листового стекла, качество и стоимость флоат-стекла на мировом рынке создали основу для введения добавленной стоимости. Известные производители перенесли акцент на изготовление закаленного, многослойного, изоляционного стекла, стекла с покрытием, узорчатого и окрашенного стекла. Потребители требовали функциональную продукцию, которая позволила бы сократить энергозатраты, гарантировала безопасность, обладала хорошей звукоизоляцией и солнцезащитными свойствами, обеспечивала защиту для людей.

Со времен Древнего Египта, где стекло использовалось для украшения, стекольная продукция изменилась во всех смыслах. Сегодня мы хотим, чтобы стекло отвечало нашим требованиям как по форме, так и по функциональным характеристикам. Мы хотим, чтобы стекло не только радовало глаз, но и обеспечивало экономию энергозатрат, освещение, безопасность, защиту и т.д. С каждым годом список требований расширяется. То, что было значительным или важным для данной индустрии и ее продукции вчера, будет заменено чем-то новым завтра.

Заглядывая вперед, можно сказать, что большой интерес будет вызывать стекло с покрытием, которое станет наиболее привлекательным новшеством в стекольной индустрии в обозримом будущем. Впервые покрытия для стекла были разработаны в 70-х гг. во время мирового энергетического кризиса. Аналитики индустрии начали опасаться, что в ответ на нехватку энергоресурсов окна жилых домов и коммерческих зданий будут становиться все меньше и меньше. В конце концов потребители и государства должны бережно относиться к энергии, но как это осуществить при наличии зданий, сделанных из стекла? Но у стекольной индустрии припрятан один козырь, а именно, покрытия. Технология покрытия стекла породила целую концепцию управления солнечной энергией через стекло. Первые стекла с покрытием в начале своего существования были дорогостоящими, неудобными в обращении и не отличались особой эстетичностью. Разумеется, потребовалось определенное время и многочисленные доработки и усовершенствования, прежде чем это стекло прижилось - да, практически 20 лет, - но разве можно противостоять прогрессу?

На заре становления автомобильной промышленности пионер этой индустрии Генри Форд сказал: "Вы можете иметь машину любого цвета, при условии, что она черная". То же самое происходило и с примитивными покрытиями, когда архитектор желал перекрасить стекло в серебристый цвет. Вскоре в автомобильной промышленности убедились в том, что далеко не каждому хочется иметь черный автомобиль. Точно также и в стекольной индустрии скоро выяснили, что далеко не каждый рынок нуждается в одинаковом покрытии. И началась бесконечная марафонская гонка за изобретением лучшей технологии покрытий и получением временного преимущества.

Передовая технология покрытия позволяет архитекторам и потребителям создать и приобрести стекольную продукцию именно того типа, который наилучшим образом отвечает их потребностям. И все это вне зависимости от того, собирается ли потребитель использовать данную продукцию в условиях теплого или холодного климата и требуются ли ему такие характеристики, как защита от ультрафиолетовых лучей, способность удерживать тепло, отражать или пропускать энергию солнечного света. Уже сегодня, а в будущем этот процесс будет еще интенсивнее, специалисты разрабатывают бесчисленное множество "приправ", нацеленных на тот или иной сегмент рынка. Так как каждая зона имеет определенный географический климат, покрытия будут и впредь усовершенствоваться с учетом этих различий.

Темпы роста стекольной продукции с покрытием за последние годы изумляют. Только в США высокопрочные стеклопакеты, для изготовления которых главным образом используется низкоэмиссионное стекло, в настоящее время составляют 40% от всего объема ежегодно продаваемых окон. Десять лет назад на эту продукцию приходилось меньше 10 % от общего объема. Еще более внушительны показатели по Европе. Вслед за Указом об Экономии Энергии 1995 года, возрос уровень поступления низкоэмиссионного стекла на немецкий рынок высокосортных окон, равно как и на другие Европейские рынки, с менее, чем 15% до более, чем 90%. Фактически, за ночь низкоэмиссионное стекло превратилось в стандартный продукт, а с 1996 года стало опережать по уровню продаж строительное стекло.

В Европе такое радикальное изменение явилось результатом законодательной инициативы, основанной на финансовой прибыли и заинтересованности в экономии энергии. Однако в других частях света спрос на высокопрочные стеклопакеты определялся феноменом повышенной осведомленности потребителей. Поскольку покрытия являются лишь одним из элементов "изящных стекол", процесс разработок будет постоянно продолжаться, что объясняется многочисленными перестановками и улучшением конфигураций стекольной продукции с покрытием, а также новым мышлением в области эксплуатации воздушного пространства.

Сейчас, возможно как никогда прежде, важно, чтобы взаимоотношения между потребителем, поставщиком, спецификатором и регулирующими органами основывались на принципе открытого диалога, в том что касается целей применения продукции. Становится абсолютно ясно, что, когда речь идет о выборе цепи поставок для стекольной продукции, то возможности исключительно велики. Технологии стекло-производства, некогда используемые исключительно для автомобильной промышленности, строительства жилых или коммерческих зданий, теперь сливаются воедино с небывалой быстротой.

По этой же причине, как мы видим, происходят аналогичные изменения и в индустрии производства стекла для автомобилей. Забегая вперед, можно сказать, что будущее стекла для автомобилей - в равной степени, в сочетании дизайнерской привлекательности и функциональности. Автомобильная промышленность больше не испытывает интереса к стеклу, как средству защиты от ветра, дождя или всякого рода осколков. Рынок автомобилей требует, чтобы стекло контролировало ультрафиолетовые лучи и температуру в салоне, способствовало большему комфорту для пассажира, усиливало безопасность и имело более легкий вес при более низкой стоимости составляющих компонентов. Разработка сложного по конфигурации ветрового стекла и регулировка солнечного света позволят дифференцировать торговые марки и получить финансовую прибыль.

Для производителей автомобильного стекла особенно важно иметь возможность разработать такую продукцию, которая отличала бы их от конкурентов. Среди поставщиков имеется тенденция к участию в paзработке дизайна продукта на всем пути от создания идеи до вывода продукта на рынок. В этом плане поставщик уже не является просто поставщиком, он - член одной из наиболее престижных в мире, объединенных дизайнерских команд. И пока будет существовать смещение трудноопределяемых затрат на дизайн от автомобильных компаний к поставщику, оно само по себе будет затруднять доступ на рынок. И к тому же это поможет умному поставщику сохранить эту часть своего 6изнеса.

Компании, которым даже в тяжелые времена удается развиваться и расширяться, имеют одну общую черту. Хороший показатель роста зависит не столько от темпов запуска новых строительных объектов и не от каких-либо других экономических мер, а от того, насколько эффективно компания способствует развитию своих руководителей. Когда у штурвала стоят подходящие люди, большинство компаний будет процветать независимо от экономического цикла. Ведь лучшие моряки воспитываются в штормовых водах. В нашем сегодняшнем мире многие руководители по-прежнему опираются в своей работе на условия вчерашнего дня, потому что их опыт и успехи приходятся именно на то время. Но лидерство - это будущее, а не вчерашний день.

Компания имеет успех сегодня, потому что она подготовилась к нему вчера. Чтобы иметь успех в будущем, компании должны готовиться к нему уже сегодня. Таким образом, ключ к успеху - формирование сильной армии руководителей, способных предвидеть будущее и обеспечивать такие концепции и руководство, которые имели бы наибольшую ценность и значимость в управлении все более комплексными и взаимосвязанными аспектами и продуктами.

В таких условиях сильные лидеры будут добиваться известности. Это люди, которые готовы делиться своими сильными сторонами и укреплять свои слабые стороны. У них самих есть стимул, и они стимулируют других, они открыты для обмена информацией и хотят работать в команде. И они хотят действовать! Они знают, что нужно сделать для того, чтобы новаторская идея дала ощутимые результаты. Пока такие сильные и целеустремленные руководители очень малочисленны, но будущий рост зависит как раз от них.

Принципы хорошего управления предполагают и подчеркивают индивидуальную ответственность и полученные результаты. Когда управление децентрализовано, а организационная структура ограничена, решения могут приниматься быстро. В большинстве случаев уже не существует бескомпромиссных решений, но опытные и знающие руководители сумеют принять необходимые решения, сделав верный выбор между эффективностью операций и потребностями клиента.

В настоящее время, когда цикл большого экономического роста во многих частях земного шара достиг своего полного развития, были созданы и беспрецедентные возможности для использования человеческих ресурсов. Сегодня, как никогда, трудно найти настоящие таланты. Поскольку успех любой компании определяется в первую очередь технологическим и людским потенциалом, то стабильный рост продаж и прибыли обеспечивается постоянным, последовательным развитием людей и их действий.

В прошлом мы уделяли слишком мало внимания воспитанию и поиску необходимых талантов. Нам нужны люди, способные видеть каждый сегмент рынка и понимать ограниченность вертикальной интеграции, нам не нужен по своей сути ошибочный общий подход к вопросу об участии в рынке.

В то время как обучение свои дает преимущества, процесс накопления практического опыта, связей и доверия напоминает закладку фундамента для здания, кирпич за кирпичом в течение долгого периода времени.

Каждому сотруднику, даже на самом низком уровне, необходимо предоставить возможность преуспеть. Это в свою очередь станет залогом успеха компании. В 21-ом веке основным оружием для ведения конкуренции станут навыки рабочей силы. Разум может создать новые технологии, но для того, чтобы применять эти технологии на практике, необходим знающий персонал.

Подводя итоги, скажу - у нашей отрасли блестящее будущее, в котором удача будет сопутствовать тем, кто готов проявлять гибкость, много работать и зарабатывать. Самый темный час ближе всего к рассвету, и нет худа без добра, наша отрасль оказалась в выгодном положении, благодаря первой волне демократии. Раньше стекольная индустрия находилась в авангарде, содействуя переделу неустойчивой экономики во всем мире. Я думаю, что стирание границ, распад социалистического лагеря и политические свободы будут способствовать дальнейшему движению стекольной индустрии в этом же направлении. Это должно стать стимулом для отрасли на многие годы для проникновения через новые дома и новые автомобили в имеющее в своем распоряжении растущие доходы мировое сообщество.